STEP 1

最初に確認すること

大切な写真や動画が見当たらなくなっても、まずは落ち着くこと。慌てて操作を繰り返さないことが、復元への第一歩です。

見えなくなっても、残っていることがある

大切な写真や動画が見当たらなくなると、思わず慌ててしまうものです。しかし、消えたように見えても、実際にはどこかに残っているケースが少なくありません。まずは落ち着いて、確認すべき場所を順にたどっていきましょう。

データが見えなくなる原因はさまざまです。誤って削除してしまった、アプリの不具合で表示されなくなった、別のフォルダへ移動していた、といったことが考えられます。原因によって、確認する場所や復元の方法は変わってきます。

ここで大切なのは、慌てて新しい操作を繰り返さないことです。やみくもに端末を操作すると、かえって復元が難しくなる場合があります。とくに、新しいデータを大量に保存するのは避けたほうが安全です。

本稿では、写真や動画が消えたときに確認すべき場所と、その復元方法を順にご紹介します。あわてず一つずつ試していけば、大切な思い出を取り戻せる可能性は十分にあります。落ち着いて進めていきましょう。